Guía para entender qué es la mentalidad startup y cómo aplicarla
Las nuevas empresas están cambiando el panorama económico en América Latina con dinámicas y soluciones innovadoras. De hecho, el año pasado logramos un récord de 488 acuerdos de inversión que suman $4.1 mil millones de dólares según cifras de LAVCA.
SoftBank Group Corp, General Atlantic y Andreessen Horowitz han centrado su atención en ideas como Rappi, Nubank o NotCo. Startups que en menos de 10 años cambiaron la vida de millones de personas.
Pero la transformación no involucra a unas cuantas empresas. En este momento, hay miles de ideas de negocio buscando solucionar varios aspectos de nuestras vidas. Imagina lo difícil que sería vivir en un mundo sin una aplicación para realizar pagos o sin servicios de telemedicina en plena pandemia. Todas estas propuestas fueron desarrolladas en tiempo récord gracias a una metodología clara.
Esa forma de trabajo es la que ansía replicar una parte del mundo corporativo que cuenta con la tecnología y los recursos, pero carece de innovación. ¿Qué hay detrás de este nuevo modelo? Un equipo alineado con una perspectiva y una misión.
Conoce qué es la mentalidad startup y cómo aplicarla en esta guía completa donde te explicaremos todo sobre esta manera disruptiva de ver al mundo que promete estar un paso adelante de los modelos tradicionales.
¿Qué es la mentalidad startup?
Es una percepción empresarial, en un contexto de innovación temprana, que crea productos/servicios de la mano del usuario a gran velocidad. La tecnología le permite experimentar de manera constante para encontrar una idea escalable en el mercado y así impactar la vida de muchas personas.
Se basa en un modelo de “construir, medir y aprender” que sigue los principios más importantes de desarrollo de software en el mundo. Seguir este camino puede significar muchos retos, entre ellos, desafiar nuestro “ego” cuando las cosas no salen como deseamos.
Emprender es como una montaña rusa. Vendrán picos y declives. Para prepararse y poder enfrentarlos es crucial cultivar una mentalidad de crecimiento.
¿Qué es la mentalidad startup de crecimiento?
Todos alguna vez lidiamos con una mentalidad fija. Ya sea desde la escuela o la familia donde inculcan nociones preconcebidas que hacen ver las habilidades fruto del talento puro y no del esfuerzo.
En el ecosistema del emprendimiento encontrarás que la ejecución y la disciplina son las claves para mejorar en cualquier aspecto. A esto se le llama mentalidad de crecimiento y te enseña a perder el miedo al fracaso. Cada error es una nueva oportunidad para mejorar.
Cómo fomentar una mentalidad de crecimiento
- Reconoce tus debilidades. Ignorar tus debilidades es crear barreras para aprender y mejorar. Reconocerlas te ayudará a construir una mejor versión de ti mismo.
- Aprecia el proceso sobre los resultados. Evita preocuparte por el resultado real. Lo importante es aprender en el camino a distintas velocidades.
- Cultiva tu sentido del propósito. Los personajes más inspiradores se guían por un propósito. Siempre que tengas dudas recuerda por qué estás haciendo todo esto.
- Cambia la visión que tienes del fracaso y los obstáculos. Si observas los errores y obstáculos como oportunidades, sabrás enfrentarte a todo y convertirlo en una experiencia de aprendizaje.
- Luego de que hayas aplicado esta filosofía de vida podrás seguir los principios del mundo startup que incluyen:
- Experimentar constantemente
- Diseñar centrado en el usuario
- Tomar decisiones basadas en datos
- Tener sentido de urgencia
- Pensar en digital primero
- Utilizar la cultura como estrategia
Pilares de la mentalidad startup
¿Qué es experimentar constantemente?
Para las startups nada está escrito en piedra. Tu idea de negocio puede cambiar de rumbo y dar un giro de 180 grados para entrar en el mercado. Por eso es importante hacer experimentos como en el método científico. De eso consiste una mentalidad de experimentación. Recuerda que entre más falles más aprendizajes vas a adquirir.
Esto mismo ocurre con las dinámicas de trabajo en la empresa. Las startups son espacios donde se soluciona con rapidez y se aprende. Lo importante es fallar lo más pronto posible y evitar perder recursos, esfuerzo y tiempo.
Lanzar tu primera versión de producto en semanas o meses es lo más recomendable. Puede ser algo tan simple como una página en WordPress con un formulario, un video explicando tu producto o un correo electrónico a tus clientes objetivo explicando cuál es tu idea y por qué debería importarles.
Allí comenzarás a experimentar, porque necesitas medir el interés del usuario para asegurar tu puesto en una aceleradora que te ayude a crear algo valioso más adelante. Construye rápido y no lo pienses demasiado. Las métricas te dirán que hacer.
¿Qué es el diseño centrado en el usuario?
En el pasado se diseñó pensando en el producto. Se creaban funciones con base en suposiciones que consumían muchos recursos y tiempo.
Un ejemplo de esto es el modelo Edsel producido por Ford en 1957. La compañía invirtió $400 millones de dólares en este vehículo de gran tamaño, cuando en realidad lo que estaban buscando los clientes de EE. UU. era un vehículo pequeño y económico.
Hoy las cosas han cambiado. Quién mejor conoce al producto es el usuario. Él o ella te dirá cuáles son las funciones que necesita una plataforma cuando hablamos de tecnología. También será quién la recomiende si disfruta la experiencia y fomentará el crecimiento orgánico de tu empresa. Sin costosas campañas publicitarias.
Después de estudiar qué producto cubre el dolor del usuario, podrás encontrar su valor agregado, es decir, lo que lo haga apasionante y diferente a los demás. Recuerda la famosa frase de Reed Hastings, creador de Netflix. “Si el secreto de Starbucks es una sonrisa cuando obtienes tu café con leche … el nuestro es que el sitio web se adapta al gusto del individuo.”
La importancia de tomar decisiones basados en Datos
Para entender las necesidades del usuario, que mencionamos previamente, tendrás que basarte en datos. Existen muchas herramientas como Google Analytics donde podrás monitorear a los usuarios en cualquier plataforma. Qué están haciendo o con qué frecuencia vuelven.
Al igual que un Product Manager todo el equipo de trabajo en una startup debe estudiar los datos antes de tomar cualquier decisión. Estos les darán peso y validez. Como solía decir el Científico de Datos, W. Edwards Deming, “Sin data, sólo eres otra persona con una opinión”.
¿Cuál es el sentido de urgencia que tienen las startups?
Para lograr escalar en tiempo récord dentro del mercado es importante ejecutar rápido. El magnate Mark Cuban lo dice: “Trabaja como si alguien estuviera luchando por quitarte todo las 24 horas del día”.
¿Hay espacio para experimentar y aprender? ¡Sí!, pero esto implica más obligaciones como moverte con rapidez y estar delante de los demás siempre.
Lo que caracteriza a las startups y las diferencia de otros modelos es que sus tiempos de ejecución son incomparables. Entre más pruebas de producto hagas, más cerca estarás de encontrar una idea exitosa en el mercado.
Cómo desarrollar sentido de urgencia en mi equipo de trabajo
- Planea una meta ambiciosa. Es mejor planear una meta grande y alcanzar sólo el 70% que lograr el 100% de una meta mediocre como dice Andrew Riesenfeld, Vicepresidente de la compañía de acuerdos electrónicos: DocuSign.
- Prepara a tu equipo para el éxito y haz que la magia ocurra. Brindale a los demás las bases y las herramientas para que su ejecución sea exitosa. Enséñales a priorizar lo más importante y a actuar rápido.
¿Qué es pensar en digital primero?
La tecnología ha llegado a facilitar grandes aspectos de nuestras vidas. Con ella podrás desenvolverte mejor con tu equipo y más si es de manera asíncrona para ahorrar tiempo. Si tienes que comunicarte con un colega del trabajo, usa Slack antes que una videollamada.
Pensar en digital no es solo construir un e-commerce o una aplicación, es pensar que el problema que estoy teniendo se puede resolver con una herramienta que está en Internet. Una búsqueda en Google o Youtube de soluciones que automaticen lo que haces manualmente hará tu trabajo más fructífero.
¿Qué es cultura y cómo te ayuda a resolver problemas?
La cultura empresarial es el conjunto de valores dentro de una empresa que alinea a los equipos con su misión y visión. Una buena estrategia hará que ellos avancen esa milla extra que tanto necesitan las empresas que están despegando.
Por lo general, las startups aseguran espacios donde los empleados puedan aportar sus ideas sin temor, tomar decisiones e incentivar el trabajo colaborativo. Así logran una comunicación abierta con menos jerarquía.
Pasos para crear cultura en mi empresa
- Crea una lista de acrónimos que simbolicen los valores de la empresa
- Con el propósito de seguir sus principios muchas empresas suelen escribir acrónimos con los valores que las identifican. Esto simboliza lo que las motiva y deben perseguir para hacer cualquier cosa posible.
- Abre espacios mensuales con tu equipo de trabajo
Para que se guíen de esta mentalidad puedes abrir espacios donde platiquen sobre los valores y hagan una recapitulación de los hitos que han alcanzado hasta el momento. También debes saber escuchar al equipo para saber cómo se sienten.
Bases prácticas para aplicar este pensamiento
Como vimos, la mentalidad startup se basa en el método científico y sigue los principios del Manifiesto Ágil, creado en 2001 por 17 expertos en la industria de Software. En la práctica se guía de las metodologías ágiles que fueron inspiradas en estos.
¿Qué son y cómo funcionan las metodologías ágiles?
Las metodologías ágiles son una forma de gestionar proyectos dividiéndolos en varias fases. Es una forma de trabajar colaborativamente y se guía de una planeación, ejecución y evaluación final.
Lean startup es la primera filosofía de desarrollo de producto creada por el empresario Eric Ries en su libro “El método Lean startup” de 2011. Su principio más importante es evitar todo el desperdicio de esfuerzo y recursos a la hora de crear algo y hacerlo exitoso.
Este proceso involucra tres pasos.
Construir. Aquí te basas en hipótesis con el fin de crear un MVP (Producto Mínimo Viable) que es lo más básico que necesitas para comenzar a experimentar.
Medir. Tendrás que calcular si hay interés en el producto de parte de tus clientes. Te puedes guiar de métricas como: el número de inscritos a un formulario, visitas a una página web, incluso el Open Rate de un email.
Aprender. Si no hay interés debes cambiar de estrategia. Pensar qué está fallando y reconocerlo. Puede ser que necesites buscar otra solución en la misma industria. Luego de ese aprendizaje, que conseguiste gracias a las métricas, podrás pivotar, que se refiere a darle un giro a tu idea de negocio.
Otras metodologías ágiles complementarias para la mentalidad startup
Scrum: Es una metodología que se guía de Sprints (cohortes de tiempo entre una y cuatro semanas) e incorpora metas para construir producto.
En ese tiempo los equipos de trabajo deben construir algo que se divide en varias tareas. Algunas de ellas colaborativas. Para estar al tanto de la ejecución hay reuniones en la mañana y en la tarde
Kanban: Esta herramienta incorpora un modelo de producción dentro de las tareas que las categoriza como “pendiente”, “en proceso” y “terminado”. De esta manera se agiliza la ejecución de las startups.
Herramientas para equipos ágiles 2021
Jira. Es una herramienta en línea para administración de tareas que permite llevar a cabo un proyecto con la metodología Scrum y Kanban. Se comporta como un tablero digital donde se pueden incorporar historias, épicos y también deja ver a grandes rasgos cómo va la ejecución en un roadmap.
Miro. Es un tablero interactivo donde los equipos pueden trabajar en proyectos al mismo tiempo, hacer diseño de productos (UX), realizar reuniones con retrospectivas, lluvias de ideas y otro tipo de interacciones de manera colaborativa.
Slack. ¿Quieres estar en comunicación constante con tu equipo sin perder tiempo en videollamadas? Slack es el chat para empresas con el que podrás comunicarte de forma asíncrona en todo momento y a través de distintos canales que favorecen la comunicación eficaz. En su versión gratuita tiene hasta 5GB de almacenamiento.
¡Ahora estás listo para entrar al mundo de las startups!
La mentalidad startup es una percepción que involucra más velocidad y experimentación. Si vienes del mundo corporativo podrás beneficiarte de esta nueva perspectiva de vida que hace todo más rápido y disminuye el riesgo. ¿Qué esperas para aplicarla?
Soy Camila Pulido, redactora de contenidos y te invito a que hagas parte de nuestra misión de impactar a un millón de emprendedores siguiéndonos en nuestros canales de LinkedIn, Spotify, YouTube, Instagram y Medium.
